Avarias mais comuns: Discos Rígidos

O disco rígido não arranca e não permite qualquer acesso:

• Verifique se o disco rígido está bem instalado e é compatível com o computador que está a utilizar;

• Verifique na BIOS se o disco rígido está correctamente reconhecido e activo;

• Actualize a BIOS para a versão mais recente, porque alguns discos rígidos mais poderão não ser reconhecidos por um computador que tenha uma BIOS mais antiga;

• Verifique a ordem de arranque na BIOS se o disco rígido estiver disponível e certifique-se de que o disco rígido arranca antes de quaisquer outros dispositivos;

• Se possível, ligue o disco rígido a outro computador e verifique se o mesmo erro se mantém.

• Se o disco rígido fizer ruídos estranhos e não conseguir aceder ao disco rígido, então o seu disco rígido tem uma avaria de hardware e deve ser substituído.

• Verifique se as ligações Master/Slave estão bem conectadas e configuradas.

O disco rígido tem erros de leitura/escrita:

• Algumas vezes a causa dos erros de leitura/escrita pode ser um vírus. Verifique com um programa de verificação de vírus se o computador tem um vírus que possa ser a causa do problema.

• Um sistema de ficheiros corrompido pode também originar erros de leitura/escrita. Utilize a ferramenta de verificação de erros do Windows nas propriedades da unidade e faça uma verificação do sistema de ficheiros.

• Sectores danificados no disco rígido podem originar erros de leitura/escrita. Para verificar se o seu disco rígido tem sectores danificados, procure na Internet uma dessas ferramentas e faça uma verificação da unidade, se possível.

Disco rígido está com ruídos:

• Se o disco rígido emitir ruídos, independente do tipo de ruídos, isso indica que o disco rígido tem um problema mecânico grave. Esses ruídos podem indicar sectores danificados, um motor avariado ou qualquer outra avaria do seu disco rígido.

• Faça uma cópia de segurança dos seus dados, se possível, antes que a unidade tenha uma falha total o que levaria à perda de todos os dados guardados no disco rígido. Deve levar o seu computador a um ASP para fazer uma verificação do hardware.

Erros mais comuns - Memórias

Os computadores usam a memória RAM (Random Access Memory) para armazenar os programas activos, que estão a executar no momento. Os dados podem ser lidos e escritos na memória RAM de um modo muito mais rápido do que do disco rígido. Em contrapartida, a memória RAM também é muito mais cara.

A configuração incorrecta dos parâmetros relacionados com a memória RAM na BIOS pode impedir a máquina de funcionar. As motherboards diferem muito em relação às configurações de memória que suportam, pode parecer razoável admitir que se uma motherboard tem uma ranhura de memória livre se pode instalar qualquer memória, simplesmente encaixando-a nesse lugar, mas não é assim. Existem muitos factores a ter em consideração, incluindo a velocidade, densidade e organização dos módulos de memória.

Durante o POST (Power-On Self Test) é efectuado um teste à memória. Apesar de os resultados deste teste não serem tão exaustivos como os resultados de software de diagnóstico, são bastante úteis para nos mostrar se a memória têm um problema grave.
Reparação de erros na memória.

Deve remover e reinstalar os módulos de memória se estas não funcionam. Quando executar este passo é aconselhável que limpe os contactos das memórias com algo macio e que não danifique o material (o mais aconselhado é usar um cotonete). Se este passo não funcionar, o mais provável é existirem memórias defeituosas.

Problemas ao adicionar a memória RAM:

Se enfrentar problemas quando está a adicionar memória, tenha em atenção o seguinte:

- Se um DIMM não encaixa, existe um bom motive para isso. As memórias existem em vários formatos e pode estar a tentar encaixar memórias incompatíveis com a motherboard.

- Se o computador não reconhece as memórias, entre na BIOS, grave e saia. Este passo pode resolver o problema.


Outros Problemas:

- Falta de manutenção
- Erro de ecrã azul.

Erro de ecrã azul

Este erro pode ser causado por factores tais como:

- Temperatura;
- Incompatibilidade;
- Vírus;
- Problemas com a memória gráfica.

Tipos de Bios

Amibios




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Phoenix





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Award

Problemas com CMOS (BIOS)

CMOS Checksum Error

O CMOS (semicondutor complementar de óxido metálico) é um chip de memória que armazena informações sobre a inicialização.

É nesse chip que se encontram as informações que a BIOS utiliza para iniciar os componentes do computador.



Aparece no ecrã o erro “CMOS Checksum Error”







Sintomas

Durante a inicialização do computador, aparece o erro “CMOS Checksum Error”



Causas mais prováveis
•A bateria do CMOS está descarregada;
•A BIOS do computador foi actualizada;
•O computador não foi encerrado correctamente.

Recomendações
•Mude a bateria da motherboard;
•Reponha os valores de origem da BIOS.

Outras dicas:

Vais ao setup

Em advanced depois System Voltage Frequency Configuration

Vai ter um AI overclocking. Se tiver em auto, coloca em standard.

Nesse auto ai pode ser que ele esteja a aplicar over.

Em advanced depois CPU Configuration / Memory Configuration

As 3 primeiras opções ve se está em auto.


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O sistema perde configurações de hora e data, informações ou dá erro de bateria.

Quando isto acontece significa que a pilha, ou bateria, da motherboard acabou ou já está muito fraca. A solução é troca-la por uma nova.
Depois de colocar uma nova, deve configura-la conforme a pilha antiga.


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Como fazer restart a CMOS

O procedimento para resetar a bios do computador é bem simples, basta procurar a bateria na placa mãe do computador, posteriormente, procurar dois ou três pinos e mudar a posição do jumper peça plastica, que liga os conectores. Geralmente perto destes contatos na placa mãe estara escrito CMOS. Vale apena lembrar tambem que este procedimento deve ser feito obrigatoriamente com o computador desligado da tomada, e deve se aguardar um tempo de 10 segundos com o jumper na posição inversa e posteriormente volta-lo para a posição antiga, caso contrario o computador não ira ligar. No video a seguir isso tudo ficara mais claro:


http://www.youtube.com/watch?v=Pdp_L5IxaNI&feature=player_embedded

Avarias Comuns- Teclados e Ratos

Outra das avarias mais frequentes nas nossas máquinas, são avarias nos periféricos.

Neste momento só vou falar acerca de avarias em teclados e ratos.

Avarias ao nível de teclados:

1- Teclado deixa de escrever;

2- Teclas desconfiguradas;

3- O Computador liga mas tem uma mensagem a dizer " Keybord not Found";

4- O Sistema Operativo não reconhece o teclado ou não reconhece algumas teclas.

Avarias ao nível de ratos:

1- O rato deixa de funcionar;

2- Rato desconfigurado;

3- O Sistema Operativo não reconhece o rato;

4- O computador liga mas o Rato não funciona.

Soluções para estas avarias

Em caso do teclado:

• Verifique se os cabos estão bem ligados.

• Se o teclado possui uma ligação USB, ligue-o a outra entrada.

• Tente ligar o teclado noutro PC para verificar se este funciona.

• Se tem uma teclado PS/2, substitua-o por um modelo USB.

• Em caso de nenhum destes procedimentos resolver a melhor recomendação é substituir o teclado.

• Se o teclado estiver desconfigurado, vá ao painel de controlo, teclados e ratos, na aba teclados, escolher o seu idioma padrão.

• Falta de Limpeza (manutenção).

Em caso do rato:

• Verifique se os cabos PS2 ou USB estão bem ligados ao computador;

• Tente limpar o rato;

• Verificar se esta bem configurado;

• Verifique se o cabo esta danificado;

• Em caso de nenhum destes procedimentos não resolverem o problema, terá que substitui-lo;

Erros Comuns - Placa Gráfica

Quando ligamos a nossa máquina, e nos deparamos que o monitor não liga, mesmo estando ligado à corrente

eléctrica, ou mesmo o monitor não reproduzir a imagem, pensamos numa data de soluções possíveis para a

resolução deste problema.

Hardware:

Casos que podem acontecer que tenha a ver com a placa gráfica a nível de hardware:

- O computador parece arrancar normalmente mas o monitor não liga;

• O primeiro passo é verificar se o monitor e cabos de vídeo, tem corrente;
• Verificar controlos de brilho e contraste, porque pode alguém por engano ter mudado esses controlos mantendo se assim escuro, e como é lógico não conseguimos ver nada;
• Retirar os cabos e verificar os pinos, pode algum destes estar danificado;
• Verificar se a Motherboard tem mais do que uma entrada de vídeo, caso tenha utilizar a outra entrada;
• Verificar também se a placa gráfica está devidamente encaixada na Motherboard;
• Ver se a placa gráfica necessita de alimentação eléctrica. Se existir expansões PCI, ir retirando uma a uma;

- A placa mostra pontos ou blocos negros;

• A placa está a sobreaquecer.
• Defeito nas ligações entre placa e monitor.
• Verificar encaixe da placa (retirá-la, limpar ligações e recolocar).
• Verificar a placa gráfica noutro computador.

Software:

A nível de Software podemos:

• Verificar a versão da driver instalada.
• Verificar se a versão do DirectX está actualizada.

A gráfica funciona bem mas existem problemas na visualização de DVDs:

• Resultado de um processador fraco;
• Pouca memória de gráfica;
• Existem vários programas abertos;
• Reinicie o computador e verifique se tudo funciona de modo correcto.
• Se reiniciar do computador não corrige o problema, aumente a memória gráfica do computador.
• Falhas na sincronização entre a placa gráfica e o monitor. Ajuste as opções de sincronização.

Técnicas para a resolução de problemas no arranque do computador

Problemas no arranque do computador




BIOS


Apresentação da BIOS (Basic Input/Output System)é um componente essencial do computador, permitindo o controlo dos elementos materiais. Trata-se de um pequeno "software" do qual uma parte está na ROM, e uma outra parte está num EEPROM.



POST
Quando o sistema é posto sob-tensão ou reiniciado, o BIOS faz o inventário do material presente no computador e efectua um teste chamado POST (Power Auto Self Test) a fim de verificar o seu bom funcionamento.

• Efectua um teste do processador (CPU)
• Verifica a BIOS
• Verifica a configuração CMOS
• Inicializa o timer (o relógio interno)
• Inicializa o controlador DMA
• Verifica as memórias
• Instala todas as funções da BIOS
• Verifica todas as configurações (teclado, disquetes, discos duros…)
Se por acaso POST encontra um erro, vai tentar continuar o arranque do computador.


Contudo se o erro for grave, o BIOS vai parar o sistema e:
• Mostra uma mensagem no ecrã assim que possível;
• Emite um sinal sonoro, sob a forma de uma sequência de bips, que permite diagnosticar a origem da avaria;
• Envia um código para a porta série do computador, podendo ser recuperado com a ajuda de um material específico de diagnóstico.
Se tudo estiver correcto, a BIOS emitirá geralmente um bip resumidamente, assinalando que não há erro.


Passos para a resolução deste tipo de problemas


Normalmente resume-se a detectar onde está a avaria e de seguida substituir o componente que está avariado.



1º Passo



Desligar a alimentação por completo (cabo da fonte ou bateria+carregador se for portátil), esperar 15~30min para se dissiparem todas as cargas residuais e tentar ligar, novamente, o computador.






2º Passo


Fazer um clear CMOS, seja desktop ou portátil.






Ao lado dela você deve encontrar um jumper encaixado (jumper azul, na imagem acima) numa configuração de 3 pinos. O procedimento que terá de executar chama-se Clear CMOS, pois irá limpar todas as alterações realizadas no setup, trazendo as configurações originais de volta fazendo com que PC voltar a funcionar.
Deverá apenas mudar o jumper uma posição à frente, tirar da posição inicial (pinos 1-2) e colocar na posição dois (pinos 2-3), e depois, retorná-lo para a posição inicial.
Atenção: é muito importante colocar o jumper novamente na posição inicial (pinos 1-2), pois do contrário poderá provocar um curto e inutilizar a placa-mãe quando tentar ligar novamente o micro.







3º Passo


Retirar os componentes principais dentro da caixa do PC, minimizando assim o risco de curto-circuito interno e de passagem de corrente da caixa do computador para a Placa principal. (fonte+cpu com cooler+vga+speaker).




4º Passo


Testar cabo de alimentação e testar Fonte de alimentação (fio verde ou fio preto -» ligar a fonte).











5º Passo


Testar speaker.





Tipo de Speaker incorporado na própria Motherboard

Tipo de Speaker, incorporado na caixa do PC








6º Passo


Verificar todos os conectores da Motherboard e verificar se não existe conectores a mais colocados na Motherboard acidentalmente.







7º Passo

Após ter verificado todos os pontos atrás descritos iremos então ligar o equipamento e verificar as suas reacções.


O que devemos fazer


1ª Reacção:
Ligar o PC e este não reage. Problemas possíveis:
• -Curto circuito produzido pela Motherboard
• -Curto circuito produzido pelo CPU
• -Curto circuito produzido por alguma peça (ram/vga)

2ª Reacção:
Ao ligar o Pc este reage, não produz imagem no ecrã, nem bips. Problemas possíveis:
• -Motherboard
• -CPU
• -Sobreaquecimento do CPU
• -Memória RAM incompatível
• -Problemas no cabo do monitor


3ª Reacção:
Ao ligar o PC este reage, produz imagem e o bip inicial (POST) mas a imagem aparece aos riscos e às cores variadas. Problemas possíveis:
• -Sobreaquecimento do CPU
• -Problemas na BIOS da Motherboard
• -Problemas na placa gráfica
• -Memória RAM incompatível
• -Falta de manutenção (limpeza)

4ª Reacção:
Ao ligar o PC este reage, não produz imagem e produz bips longos pausados infinitos. Problemas possíveis:
• -Memória mal encaixada
• -Problemas nos encaixes da memória
• -Humidade na RAM e/ou nos encaixes
• -Falta de manutenção (limpeza) nos contactos da RAM e nos encaixes
• -Ram avariada ou incompatível

5ª Reacção:
Ao ligar o PC este reage, não reproduz imagem e produz um bip longo mais 3 bips curtos. Problemas possíveis:
• Placa gráfica mal encaixada
• Problemas na ranhura da placa gráfica
• Humidade na ranhura e/ou na placa gráfica
• Falta de manutenção nas ranhuras de expansão e nos contactos da placa gráfica
• Placa gráfica avariada ou incompatível

6ª Reacção:
Ao ligar o PC este reage, produz imagem e o beep inicial (POST), mas bloqueia. Problemas possíveis:
• Problemas na RAM
• Problemas na BIOS
• Sobreaquecimento do processador
• Má configuração de material / BIOS

7ª Reacção:
Ao ligar o PC este reage, não reproduz imagem, mas produz um codigo de beeps diferente dos pontos anteriores. Problemas possiveis:
• Aviso de sobreaquecimento do CPU (tipo ambulância)
• Problemas no chipset da placa principal
• Problemas no Bios da placa principal
• Problemas em chips integrados da placa principal

Observação importante:

Semanalmente, abra a caixa e limpe todas as poeiras existentes, porque essas mesmas poeiras podem acomular-se nas partes vitais da sua caixa, e depois mais tarde acontecem estes problemas atrás referidos .

Espero ter sido útil.